Al realizar un pedido, puedes elegir entre las siguientes opciones de pago:
Puedes comprar un vale de regalo en la página de accesorios de la web. Los vales de regalo no se envían físicamente; recibirás un correo electrónico de confirmación con el código de tu vale de regalo.
Las tarjetas regalo tienen una validez de 1 (un) año a partir de la fecha de compra.
¿Tengo que gastar el importe total en un solo pedido?
No, el importe que has gastado se ha deducido del saldo de tu tarjeta regalo. Puedes utilizar el mismo código de la tarjeta regalo para un nuevo pedido que realices.
¿Puedo utilizar una tarjeta regalo y pagar con tarjeta de crédito en el mismo pedido?
Sí, eso es posible.
¿Puedo usar una tarjeta regalo durante una oferta?
Sí, eso es posible
¿Puedo utilizar un código de descuento al comprar una tarjeta regalo?
No, eso no es posible. Si tu pedido contiene más artículos además de la tarjeta regalo, el descuento se aplicará a esos artículos y no al precio de la tarjeta regalo.
He hecho un pedido con mi tarjeta regalo y ahora quiero devolver un artículo
Los pedidos pagados con una tarjeta regalo se reembolsarán a dicha tarjeta. Si has utilizado el pago fraccionado, el reembolso se abonará primero en la tarjeta regalo y el importe restante se devolverá al otro método de pago utilizado originalmente en un plazo de 3 a 7 días laborables.
Ofrecemos descuentos adicionales a nuestros clientes.
Es bueno saberlo
Reembolsos al utilizar un código de descuento
Cualquier código de descuento que se utilice en un pedido se repartirá a partes iguales entre los artículos en forma de porcentaje. Por lo tanto, cuando se procese un reembolso, recibirás el precio con el descuento aplicado.
¿Puedo solicitar un ajuste de precio en un artículo que ya he comprado?
Como tienda online, nuestros precios pueden variar ocasionalmente en función de la demanda, los niveles de existencias y las rebajas. Esto significa que el precio de los artículos puede cambiar después de que los hayas comprado.
Lamentablemente, no podemos modificar los precios ni ofrecer un reembolso o un abono por la diferencia de precio una vez que se ha realizado el pedido.
Lamentablemente, tampoco podemos aplicar de forma retroactiva un código de descuento o una tarjeta regalo a un pedido que ya se haya realizado.
- Regalo con tu pedido
Si has recibido un producto gratuito durante una promoción y deseas devolver tu pedido, no olvides devolver la totalidad del pedido, incluido el producto recibido de forma gratuita.
Si no se ha devuelto el producto gratuito, se te cobrarán estos gastos de todos modos.
Cuando recibes un regalo con tu pedido, no es posible cambiarlo por otra cosa.
- Regalo de unos pantalones cortos con pedidos a partir de 120 €:
Si recibes unos pantalones cortos de regalo con un pedido superior a 120 €, ten en cuenta lo siguiente:
Si devuelves parte de tu pedido y el importe total queda por debajo de los 120 €, los pantalones cortos dejarán de considerarse un regalo.
En ese caso, puedes devolver también los pantalones cortos o, de lo contrario, el valor de los mismos se deducirá de tu reembolso.
*Esto también se aplica a otros artículos gratuitos que se obtienen al alcanzar determinadas cantidades.
- 1 + 1 artículo gratis
Aprovecha ya nuestra promoción «1+1 gratis»: ¡compra 2 productos y paga solo 1!
¡Importante!
Para aprovechar esta promoción, debes añadir al menos 2 productos a tu carrito de la compra. El producto más barato se deducirá automáticamente como gratuito al finalizar la compra.
Oferta válida hasta agotar existencias, ¡así que no tardes en hacerte con la tuya!
- Sorteos en redes sociales
Con los sorteos de nuestras redes sociales tienes la oportunidad de ganar tarjetas regalo electrónicas y artículos de nuestra tienda online.
Las tarjetas regalo electrónicas ganadas se enviarán por correo electrónico una vez hayamos recibido los datos del ganador. Las tarjetas regalo electrónicas tienen una validez de entre 1 y 2 meses, dependiendo del tipo de sorteo. Los artículos comprados que se devuelvan se reembolsarán mediante una tarjeta regalo electrónica. Las tarjetas regalo electrónicas no se pueden canjear por dinero en efectivo.
Los artículos ganados se enviarán por correo postal una vez que hayamos recibido los datos del ganador. Los artículos ganados no se pueden devolver ni cambiar por otros artículos.
Devoluciones:
Si no estás satisfecho con tu pedido o la talla no te queda bien, por supuesto puedes devolverlo en un plazo de 14 días. Es posible cambiar un artículo por otra talla del mismo producto.
Nota:
1) En el marco de la promoción «1+1 gratis», los productos devueltos no dan derecho a reembolso.
2) Con la promoción, se ofrece un regalo a partir de un importe determinado. Si devuelves una parte de tu pedido y el importe total queda por debajo del mínimo necesario para obtener el regalo, dicho artículo dejará de considerarse un regalo. En ese caso, puedes devolver también el regalo, o bien se te descontará el valor del mismo del importe de tu reembolso.
¿Tienes alguna duda sobre esta promoción o no estás seguro acerca de algún producto? ¡Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte!
